Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuáles son las promociones?

3 cuotas sin interés para compras desde $150.000.
10% de descuento abonando mediante débito, transferencia bancaria o efectivo.

Política de devoluciones

Productos artesanales

Al tratarse de productos artesanales, confeccionados especialmente para vos según el pedido y la personalización acordada, no realizamos devoluciones.

Línea de muebles

Queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Ante cualquier consulta o inconveniente, te brindamos asesoramiento personalizado para encontrar la mejor solución. Si no fuera posible resolverlo, aceptamos la devolución del producto y realizamos el reintegro del dinero abonado.

Límite de tiempo

Las devoluciones de la línea de muebles se pueden realizar dentro de los 15 días siguientes a la compra.

Costos de envío

Los gastos de envío correspondientes a una devolución corren por cuenta del cliente.

Estado del producto

Para aceptar la devolución, el artículo debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y en el mismo estado en que fue recibido.

Reintegro del dinero

El reintegro del dinero se realizará una vez recibido y verificado el estado del producto.

Tiempo de entrega

Productos artesanales: dependiendo del encargo, lo habitual es que despachemos el pedido dentro de 1 a 7 días hábiles luego de recibir la confirmación de compra.

Línea de muebles seleccionados: despachamos los pedidos en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la compra.

Envíos a todo el país

Realizamos envíos a todo el país, de forma segura y con seguimiento en cada etapa.

C.A.B.A.: podés elegir entre Uber, una opción rápida y económica, o Correo Argentino, según lo que te resulte más conveniente.

Nuestros envíos salen desde Villa Devoto / Monte Castro.

GBA y resto del país: realizamos los envíos mediante Correo Argentino. Gestionamos todo el proceso directamente desde su plataforma: generamos la etiqueta, despachamos el pedido y hacemos el seguimiento del envío hasta su entrega.

Te enviaremos por mail las actualizaciones del envío, para que puedas conocer el estado de tu pedido en todo momento.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según el total de la compra y la ubicación y se muestra en el checkout antes de finalizar la compra.

Recomendaciones para el lavado de tejidos 🧺🧼

Se recomienda lavar a mano o en lavarropas con ciclo delicado.

No restregar ni estrujar.

Usar agua fría o tibia, a un máximo de 30 °C.

Dejar secar en plano y a la sombra.

No planchar directamente sobre el tejido.

¿Por qué elegir Alita Deco?

Alita Deco es atendido por una emprendedora de alma, y de larga data 😅, feliz de brindarte la mejor atención personalizada.

Cada producto se piensa, se elabora y se entrega con mucha dedicación y cuidado, buscando que recibas algo especial y hecho con amor.

¡Gracias por tu interés en Alita Deco!

Si surge alguna duda, escribime sin dudarlo.

Un abrazo,
Aldi 🌸